Centre Toyota Occasions Aubagne

"Goût amer : Je suis allé dans la concession d’Aubagne pour éventuellement acheter une Lexus d’occasion. Tout d’abord je mets 2 étoiles pour l’accueil et surtout pour le monsieur qui nous accueille sur le parc, très sympathique et très pro. Le lendemain je reviens pour rencontrer le commercial car je voulais une estimation pour une reprise sur mon véhicule. Et là ça commence mal, lors du tour de mon véhicule, il me dit que j’ai payé mon véhicule très cher (c’est mon problème, pas le sien), j’ai senti la carotte arrivée…ensuite son estimation commence. Côte Argus, sans renseigner les options. Ça n’a pas d’influence dixit le vendeur, pourtant 1500€ de plus lorsque moi je l’ai établie…tout ça pour me dire que l’Argus n’est pas valeur de référence (lorsque cela les arrange), c’est le marché qui compte. Donc il regarde sur le bon coin, dans la France entière (tout le monde sait que notre région est la plus chère), finition différente, particuliers etc…donc mon véhicule est coté environ 25K € et j’ai reçu une proposition à 18,5K €. L’argument c’est que sa clientèle ne recherche pas d’Audi, ça je peux très bien le comprendre mais autant le dire tout de suite et ne pas me donner cette impression de me faire avoir. Mais imaginez cette proposition sur un couple de petits vieux crédules…belle marge à la revente. Enfin, avec mon fils cela c’était très bien passé avec une reprise très correcte de sa Clio (une merguez soit dit en passant). Peut être la clientèle pour ? Ou alors ma tête ne lui revenait pas, ce qui est tout à fait légitime. À l’heure actuelle j’en suis à ma dixième voitures (toujours chez des pros) et c’est la première fois que j’ai une proposition aussi indécente. Je voulais connaître le monde des japonaises après celui des allemandes, ce ne sera pas grâce à la concession d’Aubagne."

"Prise en otage par cette concession ! Je rentre un véhicule roulant et je sors une épave !!! Batteries hybrides neuves, une perte de puissance la fait rentrer dans cet atelier. La Prius roule jusqu'à l'atelier. Elle avait été vue 4 mois plus tôt avec passage à la valise= devis de 2k€ pour changer l'allumage... refusé. Le passage à la valise de cette fois ne relève pas le problème d'allumage mais un pb de refroidissement GR avec à nouveau 2.5k€ !!... Devis refusé a nouveau mais le véhicule ne démarre plus ! Explication : pas la peine de mettre un coup de booster, la voiture est faite pour fonctionner avec l'hybride qui se recharge pas donc le véhicule peut s'arrêter à tout moment. Faut changer l'inverseur pour charger ET APRÈS on s'occupera du bruit du fait que là on l'entend pas et que la valise n'indique pas de défaut pour lui On a sorti la Prius sur dépanneuse. A lire vos réponses, vous n'aurez pas la totalité des infos pour répondre... alors lecteurs d'avis, allez voir ailleurs pour votre véhicule."

"Très bien accueillie,personnel sympathique."

"Salut, j’aimerais bien préciser que c’est le premier avis que je laisse sur Googl. J’ai confié ma voiture à ce garage Toyota avec une estimation de 10 jours de réparation. Au final, le délai a dépassé un mois, et même plus d’une semaine supplémentaire après cela. Pendant ce temps, aucune communication, aucun suivi sérieux. J’ai dû appeler plus de 10 à 15 fois, sans qu’on me rappelle. Le responsable, Julien, m’avait pourtant promis de me tenir informé — promesse non tenue à chaque fois. Ma voiture a plus de 10 ans, et on m’a facturé plus de 3 000 €. Quand j’ai demandé une remise, on m’a dit : « On va voir avec la direction et on vous tient au courant » — bien sûr, aucune remise n’a été appliquée. J’ai dû payer la somme complète. J’ai même envoyé un e-mail à l’adresse fournie par leurs propres employés — aucune réponse non plus. Le silence complet. Peut-être que suite à ce commentaire, quelqu’un me répondra avec des excuses standards, mais cela ne changera rien au service vécu, qui a été l’un des pires de ma vie en tant que client Toyota. ❌ Délai très largement dépassé ❌ Aucune communication proactive ❌ Engagements non respectés ❌ Promesse de remise jamais suivie ❌ Aucune réponse à mon e-mail Je suis vraiment surpris qu’un garage sous l’enseigne Toyota puisse offrir un service aussi désorganisé, impersonnel et peu fiable. Je déconseille vivement."

"Entretien 2025 : Apart que je trouve que c'est un peu trop coûteux (j'ai payé 537€), j'ai retiré ma voiture plus sale que quand je l'ai ramené. Ils ont dit qu'il vont laver la voiture mais ils ont fait un travail terrible et j'avais des traces de gouttes partout que je ne voyais pas bien la rue et les miroirs. Je vais retourner peut être seulement pour prolonger la garantie, mais je vais être là quand ils la lave. S'il font un travail assez mauvais pour le lavage, j'imagine le travail d'entretien."

"En vacances dans la région nous sommes tombés en panne de batterie. Nous avons été très bien accueillis et pris en charge tout de suite pour le remplacement de la batterie. Nous sommes revenus 2 jours plus tard suite à une nouvelle panne sur la voiture, ils ont été très réactifs pour vérifier si le problème venait de nouveau de la batterie. Je recommande"

"Nous avons fait récemment l'acquisition d'une Toyota Yaris d'occasion dans cette concession. Enzo, le vendeur en charge de la vente nous a très bien conseillé et ajusté son offre à notre besoin. Le suivi du dossier à été efficace et la livraison sous un délai assez court malgré une opération de carrosserie nécessaire avant la restitution. Nous recommandons cette concession ! Un grand merci à Enzo pour son accompagnement et sa disponibilité !"

"Suite à une panne de batterie sur mon véhicule hybride, j’ai contacté ce garage et j’ai été agréablement surpris par leur réactivité. Dès mon appel, ils ont pris le temps de m’expliquer les solutions pour me dépanner temporairement, ce qui m’a permis d’arriver jusqu’au garage sans encombre. Une fois sur place, l’accueil a été rapide et efficace. Mon véhicule a été pris en charge immédiatement, et la réparation a été effectuée dans un délai très court. Grâce à leur professionnalisme et leur expertise, j’ai pu repartir rapidement en toute sérénité. Je recommande vivement ce garage pour la qualité de son service et son sérieux !"

"J'ai acheté un véhicule d'occasion mi-mai. Bilan 8 mois après : moteur changé, toujours en panne, aucune info, bref ! Une vraie bande de bras cassés, j'hésite : est-ce de l'incompétence ou de l'escroquerie ?"

"Arrivée à 12h05, j'ai été pris en charge par un des techniciens qui a raccourci sa pause dej de 20 mins pour que je n'ai pas à attendre 1 heure qu'ils réouvrent. MERCI!!! (Et technicien très sympa et pro malgré les conditions)"