TOYOTA ET FIAT SANTENY AUTOMOBILES

"⭐⭐⭐⭐⭐ Un immense merci à toute l’équipe du garage ! J’y ai confié ma Fiat 500 et je suis vraiment touché par la qualité du service.On sent que ce sont de vrais passionnés, qui aiment leur métier et qui prennent soin de leurs clients comme de leur propre voiture. Tout a été fait avec professionnalisme et rapidité . Je repars le cœur léger et ma Fiat comme neuve ! Je recommande les yeux fermés, encore merci pour votre accueil et votre sérieux."

"Je voulais vendre ma fiat 500 plutôt à un particulier. J'ai quand même essayé de passer au garage Fiat de Servon. J'ai été reçu par Mélody qui est professionnelle, bienveillante et efficace. Du coup, j'ai vendu mon véhicule car le prix de vente proposé a été bien décomposé et très sérieux. Mélody a tout pris en main et je dépose mon véhicule dès demain. Incroyable de nos jours ! Pour information, je fais toutes mes révisions dans ce garage depuis 2019 et je le recommande pour le sérieux, la disponibilité et le respect des engagements."

"Bonjour, Au mois de mars 2025 j'ai déposé ma Toyota Yaris dans ce garage pour la révision annuelle. 499€ la révision pour une petite Yaris, je trouve ça déjà abusé. Mais bon pas le choix, la voiture étant garantie 3 ans par Toyota je suis obligé de faire les révisions chez eux. J'ai acheté cette voiture en mars 2024 au concessionnaire Toyota d'Alençon. Il s'agit d'une Yaris de 2016 totalisant 95 000km (1.3VVTI 100CH boite auto). Lors de la révision la voiture avait 108 000Km. Le mécanicien s'aperçoit qu'il y a une fuite au niveau de la pompe à eau, et qu'il faut la changer car il y a un risque de casser le moteur. C'est là que les problèmes commencent... La gérante me fait un devis à 700€ pour changer la pompe à eau. Je lui répond alors que ce n'est pas à moi de payer car la voiture est garantie 3 ans par Toyota (Icare). Elle me répond qu'ils ne prennent en garantie que les véhicules neufs vendus chez eux, et qu'il faut que je me rapproche des concessionnaires de Noisy-le-Grand ou Melun. Du coup je m'exécute, j'appelle le Toyota de Noisy-le-Grand. J'explique la situation à la secrétaire qui me répond que c'est au garage qui a découvert la panne de prendre le véhicule en garantie. En gros qu'ils ne sont pas là pour récupérer la m.... des autres. Ce que je comprends totalement. Je retourne donc voir la gérante de Santeny lui expliquant que les autres garages ne veulent pas prendre en garantie ma voiture car ce n'est pas eux qui ont découvert la panne. Mais elle ne veut rien savoir et campe sur ses positions. Elle appelle son mécanicien pour qu'il me dise que la pompe à eau est une pièce d'usure et que la garantie ne fonctionnera pas, la voiture ayant 108 000km. J'ai rarement vu un garage aussi malhonnête. Je décide donc d'appeler directement Icare (l'organisme en charge des garanties Toyota). Je tombe directement sur une femme très professionnelle qui me confirme que le remplacement de la pompe à eau est prise en charge par la garantie et que le garage est obligé d'effectuer le remplacement !! Je lui passe donc la gérante pour qu'elles règlent ça entre elles. Au bout de 2 minutes le problème était réglé. Le Service Client d'ICARE est très efficace ! Je n'ai donc finalement rien payé pour le remplacement de la pompe à eau, mais quelqu'un de plus naïf se serait fait avoir ! Ah oui, pour finir, cerise sur le gâteau, j'avais mes deux plaquettes arrières à changer. Dans le plus grand des calmes, ils me sortent un devis à presque 300€, juste pour les plaquettes arrières d'une petite Yaris !!! Je n'imagine pas le prix pour RAV 4... Bref garage à fuir je vous conseille d'aller directement dans les grandes concessions comme à Noisy ou Melun."

"J’ai fait réparer l’allume cigare de ma voiture et tout s’est très bien passé. L’accueil a été chaleureux, l’intervention rapide et efficace. Je recommande sans hésiter. Merci pour votre professionnalisme."

"Merci pour votre service client irréprochable. Je peux toujours compter sur votre professionnalisme et votre service client. Je recommande."

"J'attends toujours qu'on me rappelle... Plus besoin maintenant"

"Un grand merci à Mélody pour son accueil et sa gentillesse et aussi à son technicien qui m'a dépanné sans rdv pour un problème de fixation sur le pare-choc arrière de la voiture de ma fille, service clients au top."

"Nous venons d’acheter notre Toyota Yaris Cross en occasion à Santeny Automobiles. Nous avons été accueillis par la fille du patron (Morgane je crois) qui à su nous rassurer sur tout nos points de doutes. Melody, la commerciale, à ensuite prit le relais pour la vente. Elles ont toutes deux été très efficaces et disponibles afin de nous permettre d’avoir la voiture dans les meilleurs délais. Nous sommes vraiment ravis de leurs services ainsi que la qualité de travail du patron qui a rendu la carrosserie de notre voiture comme neuve. Il est passionné par ce son travail et ça se ressent ! Tout le monde est agréable, à l’écoute, disponible et ont une vraie volonté de satisfaire leurs clients. Nous recommandons vivement Santeny Automobile. Merci pour tout."

"Formidable ! J’ai fait réparer ma Fiat chez eux et le service client est exceptionnel. Le réparations sont faites dans la journée où les pièces nécessaires sont reçues, j’ai beneficié d’une voiture de prêt sans frais le temps de l’immobilisation du véhicule. De plus, l’ensemble de l’équipe est adorable et très professionnelle! Je recommande grandement et continuerais de leur confier ma voiture. Encore merci beaucoup !"

"Nouvellement propriétaire d’une corolla, je viens de sortir de ce Toyota. Étant venu pour un voyant sur mon tableau de bord. Les dames de l’accueil m’ont bien reçu, bien informé et une d’entre elles n’a pas hésité à faire la manipulation sur mon véhicule. Je recommande vivement ce lieu."