Toyota - Toys Motors - Royan

"Super accueil .... je recommande"

"Malheureusement je dois laisser une mauvaise note. J'ai acheté un véhicule chez eux et aux premiers abords tout se passait bien. J'ai du faire un long chemin pour venir récupérer le véhicule et là quand même grosse surprise : 1) La carrosserie est truffé de micro rayures partout ! Sur les photos ça se voyait légèrement et on avait convenu ensemble que le véhicule serait rendu impeccable. Mais cela ne fut pas du tout le cas ! Mais en plus de ça le véhicule n'a pas été nettoyé, il était déguelasse ! Des toiles d'araignées, plein de poussières, l'intérieur il y avait des saletés incrustés dans le cuir, et je raconte pas le coffre ! Le tapis incrusté d'une matière orangé proche semblable à de la rouille, j'ai galéré à tout nettoyé, c'est vraiment une honte de vendre une voiture de luxe et de la rendre dans un état pareil ! 2) Après avoir récupérer le véhicule, plus aucun suivi ! Impossible de joindre le conseiller pour poursuivre les démarches administratives, on me disait qu'ils me recontacteraient dans la matinée, puis dans l'après midi, puis il se trouve qu'en faite ce jour là il travaillait pas mais qu'aujourd'hui il est là et me rappellera, mais jamais ! Ni par mail, ni par SMS, ni par le centre d'accueil ni par son numéro personnel ! Le peu de fois que je les ai eu c'était pour me dire que le problème venait du financement alors que j'avais la preuve de la banque que le versement avait été fait. 3 - 4 semaines pour finaliser la partie administrative ! Vraiment pas professionnel, à voir si il n'y a pas de vice caché maintenant !"

"Super pro prix raisonnable très sérieux. Pour accueil manqué un peux de info . Je conseille."

"Accueil au top. Suivi client parfait"

"20 ans chez Toyota....Aucun geste commercial ni sur une reprise d'un véhicule acheté chez eux ni sur un achat du autre véhicule. Déçue de leur prise en charge suite à un problème de FAP qu'ils ne veulent absolument pas considérer comme un problème connu chez eux. Adieu"

"Personnel agréable, prise en charge rapide"

"Hôtesse d accueil très sympathique et serviable merci pour la carte grise"

"Voiture en panne réparer, et nettoyer"

"Dommage qu ils ne reprennent pas votre ancien véhicule, donc pas d affaire conclue"

"Aucun accueil, à peine un bonjour .... nous venions pour se renseigner car nous avons le projet à court terme de changer de voiture. Nous ne devions pas avoir l'air de personnes capables d'acheter un de leur véhicule, dommage nous dépenseront notre argent ailleurs !!"