Toyota Toys Motors Saint-Dié-des-Vosges

"Nous avons été très bien reçus par Madame Sarah MEYER. A l écoute concernant nos souhaits, elle nous a guidé de très belles manières vers le modèle qui correspondait le mieux à nos besoins. D une particulière gentillesse Mme MEYER représente parfaitement la marque et le groupe. Nous reviendrons sans aucun problème vers la concession de Saint Die pour un prochain achat."

"Je viens de voir un article sur l’argus que l’on remplaçait les batteries 12 volts défectueuses. En janvier le garage a refusé de nous la remplacer sur notre yaris cross datant de 2022 et ayant déjà eu plusieurs problèmes de démarrage . Aujourd’hui nous avons contacté le garage suite à cet article et il nous a été répondu qu’il fallait passer le test ,ce que nous avions fait . La batterie est bonne juste déchargée. Normale elle venait de faire plus de 30 Kms . Nous avons encore dû utiliser plusieurs fois le booster. Aujourd’hui encore il refuse . Mais heureusement nous avons acheté un autre véhicule après 48 ans de collaboration . Garantie Toyota nulle ."

"Je vous recommande le garage. L'équipe mécanique est investie et honnête !"

"J'ai été recontactée après avoir laissé mes coordonnées sur le site. Lors du rendez-vous, j'ai eu l'impression de déranger. La commerciale ne m'a pas présenté la voiture, j'ai regardé à la va-vite seule, j'ai dû demander pour que le coffre soit ouvert, la commerciale m'a demandé ce que je voulais comme équipement sans que je ne puisse m'appuyer sur une présentation des possibilités. J'ai suggéré de consulter une brochure, il n'y en a pas. OK c'est plus écologique mais me demander si je veux une finition dynamic ou design ou autre sans m'en parler, cela ressemblait fort à une interrogation surprise et je n'avais pas assez révisé. L'offre financièrement était peu intéressante, la reprise de mon véhicule dérisoire. Soit. Il m'a été répondu que je pouvais revenir aux portes ouvertes pour avoir une remise. Ce sera sans moi. Les concessionnaires du secteur ont su répondre à mes attentes de présentation des véhicules, de leur niveau d'équipement et je n'ai pas eu l'impression de les déranger. Des collègues ont fait le même constat chez Toyota Saint Dié tout récemment, l'impression de déranger... Dommage, j'avais une nette préférence pour la marque mais j'ai trouvé l'expérience sidérante. J'ai choisi d'acheter ailleurs."

"J'ai plusieurs problèmes de démarrage avec ma Yaris Cross de deux ans et demi et sous garantie 3 ans (kilométrage 27000 km). Le problème vient de la batterie (très petite et sous dimensionnée), voir a cet effet les nombreux forum sur Internet et défaut bien connu depuis 3 ans. Les solutions préconisées par Toyota Saint Dié: 1. Effectuer de nombreux kilomètres avec le véhicule. Argument caduque car en moyenne je roule 29 km par jour. Après avoir parcouru 13O km la veille, je me suis retrouver en panne et utilisation de booster. J'estime que si nous achetons une voiture de ce type ce n'est quand même pas pour sortir tous les jours. 2. Le froid, pas de chance le véhicule est dans un garage fermé. 3. La proximité de la clef de contact déchargerait la batterie (et ce n'est pas une blague). J'envisage sérieusement de demander au voisin s'il peut héberger le petit boitier. 4. Si la voiture ne démarre pas, on me conseille d'utiliser le booster. J'ai conseillé d'offrir un booster à tous les clients possesseur d'une Yaris Cross. Ce matin, je me suis présenté à la concession pour vérification de la batterie, ceux-ci ont estimé que la batterie était bonne et je cite:juste un peu déchargée. On aurait pu me proposer un changement de batterie ? Eh ben NON. Je roule en Toyota depuis 1977, à partir d'aujourd'hui la confiance est perdue et je vais me lancer vers une autre marque automobile. Merci TOYOTA, au plaisir de ne plus vous revoir."

"Toujours très bien accueillis et aider à chaque fois sans problèmes , même sans rendez vous ils prennent le temps de vous aidez, ce qui est plutôt rare chez les concessionnaires concurrent"

"Accueillant et professionnels. Merci beaucoup."

"Très bon accueil, les vendeurs sont bien à l écoute du client et les véhicules de qualité !"

"Personnel très accueillant et à l'écoute."

"De moins en moins pro. Cela bien changé depuis 2019."